Política de tratamiento de datos personales.

01. Identificación del responsable

Highteck® — Sociedad domiciliada en Bogotá D.C., Colombia.
Correo electrónico: comercial@highteck.com.co
Sitio web: https://highteck.com.co

02. Marco normativo

Esta política se rige por la legislación colombiana sobre protección de datos personales:

• Ley 1581 de 2012 — Régimen general de protección de datos personales.
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial de la Ley 1581.
• Ley 1266 de 2008 — Habeas data en información financiera, crediticia, comercial.
• Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio.
• Circulares y conceptos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

03. Datos personales que recopilamos

Highteck® recopila datos personales únicamente cuando usted los proporciona voluntariamente:

• Datos de contacto — Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo (vía formularios web, WhatsApp o correo).
• Datos comerciales — Información del negocio, presupuesto aproximado, alcance del proyecto.
• Datos de uso — Páginas visitadas, tiempo en el sitio (recopilados mediante Google Analytics 4 con IPs anonimizadas).
• Datos contractuales — Una vez firmado contrato, datos necesarios para facturación y soporte.

04. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se usan exclusivamente para:

• Responder consultas comerciales, técnicas o de soporte.
• Elaborar cotizaciones y propuestas a su solicitud.
• Ejecutar contratos y prestar los servicios contratados.
• Cumplir obligaciones legales (facturación DIAN, retenciones, NIIF).
• Enviar información comercial relevante con su autorización previa explícita.
• Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis agregado y anonimizado.

05. Sus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

• Conocer — Saber qué datos suyos están en nuestras bases.
• Actualizar — Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Rectificar — Solicitar la modificación de información incorrecta.
• Suprimir — Solicitar el retiro de sus datos cuando aplique según ley.
• Revocar la autorización — En cualquier momento por canal escrito.
• Acceder — Recibir copia gratuita de sus datos.
• Presentar quejas — Ante la SIC si considera vulnerados sus derechos.

06. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envíenos un correo a comercial@highteck.com.co indicando su nombre completo, identificación, la solicitud específica y los datos involucrados. Respondemos en máximo 15 días hábiles según Ley 1581/2012.

07. Seguridad y conservación

Highteck® implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo según el tipo de dato.
• Control de accesos por rol, autenticación reforzada (2FA) en sistemas críticos.
• Backups automatizados con retención según política contractual.
• Auditoría de accesos a información personal con trazabilidad completa.
• Personal capacitado en habeas data y firma de acuerdos de confidencialidad.

08. Transferencia y transmisión

Sus datos personales no se venden, alquilan ni transfieren a terceros con fines comerciales. Pueden ser compartidos únicamente con:

• Proveedores de servicios contratados por Highteck® (hosting, correo, analytics) bajo acuerdo de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal formal.
• Otras empresas del grupo empresarial Highteck® cuando aplique para prestación de servicios.

09. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento) y analíticas (Google Analytics 4 con anonimización de IP). No usamos cookies de publicidad comportamental ni rastreadores de terceros con fines comerciales.

10. Vigencia y actualizaciones

Esta política está vigente desde el 1° de enero de 2024 y fue actualizada por última vez en mayo de 2026. Cualquier cambio sustancial se notificará mediante anuncio destacado en el sitio web. La política aplicable es siempre la versión publicada en esta página al momento de la recopilación de datos.

11. Contacto

Para cualquier inquietud sobre el tratamiento de sus datos personales:

Correo: comercial@highteck.com.co
WhatsApp: +57 312 517 5367
Sitio web: /contactarnos/