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Captura de leads
Formularios web, WhatsApp, llamadas, referidos, eventos. Todo entra al CRM con su fuente trazada — sabe qué canal le funciona mejor.
CRM Highteck® · Gestión comercial real
El CRM que su equipo
El CRM que su equipo
comercial sí va a usar.
Construido para vendedores que viven en la calle, gerentes que necesitan saber dónde está cada oportunidad, y gerencia que quiere pronósticos reales. WhatsApp Business integrado, pipeline visual con drag-and-drop, cotizaciones en un clic, seguimientos automatizados y reportes que la junta sí entiende.
Pipeline
Visual con drag
WhatsApp
Business integrado
Móvil
App para vendedor
DIAN
Cotización a factura
El problema real
Su CRM actual lo usa
Su CRM actual lo usa
solo el gerente.
Compraron un CRM hace dos años. La gerencia lo revisa una vez por semana. Los vendedores en realidad trabajan en Excel, en su libreta o en WhatsApp. El CRM “oficial” tiene la mitad de los datos, desactualizados. ¿Suena familiar?
- Sus vendedores no actualizan el CRM porque les toma más tiempo que vender.
- Las conversaciones por WhatsApp con clientes nunca quedan en ningún sistema.
- Cuando un vendedor se va, se lleva las relaciones — usted queda en cero.
- El reporte de pipeline tiene oportunidades de hace 8 meses que ya están muertas.
- No sabe realmente qué pasa hasta que el comercial se lo cuenta — y solo cuenta lo bueno.
Antes del CRM Highteck®
Nuestra solución
Un CRM que les ayuda a vender,
Un CRM que les ayuda a vender,
no que les complica el día.
La diferencia entre un CRM que funciona y uno que se abandona es la fricción. Diseñamos cada pantalla para que el vendedor tarde menos en registrar la actividad de lo que tarda en pensarla. Y porque sabemos que en Colombia se vende por WhatsApp, lo integramos nativamente.
- WhatsApp Business nativo — Las conversaciones con clientes quedan automáticamente en el lead. Cero copy-paste.
- Pipeline visual — Drag-and-drop entre etapas. Filtros por vendedor, monto, fecha de cierre estimada.
- Cotizaciones en un clic — Desde el lead se genera cotización con plantilla institucional. Aprobación → orden → factura DIAN.
- App móvil para vendedor — Próximas visitas, ruta del día, notas por voz, foto de la cita. Sin abrir laptop.
- Reportes ejecutivos — Forecast por vendedor, conversión por etapa, motivos de pérdida — para la junta.
Dashboard ejecutivo · forecast real
8 funcionalidades canónicas
De la captura del lead
De la captura del lead
al cierre de la venta.
Cada acción comercial queda trazada — sin pedirle al vendedor que duplique trabajo.
Gestión de cuentas y contactos
Empresas con sus múltiples contactos, organigrama, dirección, NIT, condiciones comerciales pactadas. Sin duplicados gracias a detección automática.
Pipeline Kanban
Etapas configurables (prospecto · contacto · cotización · negociación · cierre). Drag-and-drop, filtros, vistas guardadas por vendedor.
WhatsApp Business integrado
Las conversaciones con leads quedan automáticamente en su ficha. Plantillas aprobadas para envíos masivos. Notificación al vendedor cuando el cliente responde.
Cotizaciones y propuestas
Desde la oportunidad se genera cotización con plantilla corporativa. Versiones, aprobación interna, envío al cliente, seguimiento de apertura. Convertible a orden y factura DIAN.
Agenda y actividades
Llamadas, visitas, reuniones, demos — programadas con recordatorios. Sincronización con Google Calendar y Outlook. Histórico completo por cuenta.
App móvil del vendedor
Próximas visitas con navegación, registro de la cita con foto y notas por voz, captura de pedido en sitio, firma electrónica del cliente. Funciona offline.
Reportes ejecutivos
Forecast de cierre por vendedor, conversión por etapa, motivos de pérdida, tiempo promedio de cierre, oportunidades estancadas, top accounts.
Perfiles que lo usan
Cuatro roles. Un solo sistema.
Cada perfil ve solo lo que necesita ver. Sin pantallas saturadas, sin perder tiempo buscando opciones.
Vendedor en calle
App móvil con ruta del día, próximas visitas, registro rápido con voz/foto, WhatsApp para responder al cliente, pedido directo a producción.
Coordinador comercial
Pipeline consolidado del equipo, asignación de leads, seguimiento de cotizaciones, alertas de oportunidades estancadas, calendario consolidado.
Gerencia / Dirección
Dashboard ejecutivo con KPIs en vivo, forecast trimestral, comparativo por vendedor, tendencias mensuales, alertas críticas.
Administración
Configuración de productos, precios, condiciones comerciales, descuentos por cliente. Gestión de usuarios, roles, permisos.
Postventa incluida
Vender es la mitad.
Vender es la mitad.
Cumplir es la otra mitad.
El CRM Highteck® no se detiene cuando se firma la venta. Cada cliente tiene su histórico, sus tickets de servicio, sus solicitudes activas y su nivel de satisfacción.
- Tickets de servicio con SLA configurable por tipo de cliente.
- Histórico de compras y pagos para detectar oportunidades de venta cruzada.
- Encuestas de satisfacción NPS post-entrega con análisis de tendencia.
- Alertas de renovación de contratos antes de que venzan.
- Programas de fidelización configurables por segmento de cliente.
Cliente activo · trazabilidad total
Cómo implementamos
De la decisión al uso real,
De la decisión al uso real,
en cuatro semanas.
Implementación enfocada en adopción. Si los vendedores no lo usan, nada sirve.
Levantamiento
Mapeamos el proceso comercial actual con dirección y comercial. Definimos etapas del pipeline, roles, productos, descuentos.
Configuración
Cargamos productos, precios, clientes históricos, contactos. Configuramos WhatsApp Business y conexión con su sitio web.
Capacitación
Sesiones por rol: gerencia, coordinadores, vendedores. Práctica con datos reales. Ambiente de pruebas para que toquen sin miedo.
Go-live + soporte 90d
Arranque en vivo. Acompañamiento intensivo primer mes. Después, mesa de ayuda con SLA contractual.
Por qué CRM Highteck®
Seis decisiones que importan.
Diseñado para vendedores reales
Cada pantalla pensada para que el vendedor en calle registre rápido. Voz, foto, GPS. Cero formularios largos.
WhatsApp first
En Colombia se vende por WhatsApp. Lo integramos nativamente — cada conversación queda trazada en el cliente.
Cotización a factura sin saltos
Cotización → orden → facturación electrónica DIAN. Sin cambiar de sistema, sin re-tipear, sin errores.
Sin licencias por usuario
Pague por la plataforma, no por cuántos vendedores la usan. Crezca su equipo sin que crezca su tarifa.
Hecho en Colombia
Entendemos DIAN, NIIF, retenciones, ICA. Configurado de fábrica para la realidad colombiana — no traducción de Salesforce.
Crece con su empresa
Cuando necesite más que CRM (producción, finanzas, calidad), el módulo se conecta al ERP Highteck®. Mismo sistema, mismo dato.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan.
¿Cuántos vendedores soporta?
Sin límite. Sin licencias por usuario. Empresas con 3 vendedores y empresas con 50 vendedores pagan el mismo plan base. La tarifa varía solo según el módulo activo y el volumen de transacciones.
¿Migran mis datos del CRM actual?
Sí. Migramos clientes, contactos, oportunidades, histórico de actividades y cotizaciones desde Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Excel, hojas de Google, o sistemas custom. Servicio de migración con validación incluido.
¿Cómo funciona la integración con WhatsApp?
Conectamos su número de WhatsApp Business al CRM. Cuando un cliente le escribe, automáticamente se crea o actualiza su ficha. Las conversaciones quedan registradas, plantillas aprobadas para envíos masivos, notificaciones al vendedor responsable.
¿Hace facturación electrónica?
Sí. Desde la cotización aprobada se genera la orden y la factura electrónica con conexión directa a DIAN (UBL 2.1). Sin software adicional, sin pagar otro proveedor de facturación.
¿Funciona en celular y tablet?
Sí. App nativa Android e iOS para vendedores en calle. Funciona offline (sincroniza al volver online). Versión web responsive para coordinadores y gerencia.
¿Puedo configurar mi propio pipeline?
Sí. Las etapas, campos personalizados, productos, descuentos, plantillas de cotización y roles se configuran según su realidad. No tiene que adaptar su negocio al sistema — el sistema se adapta a su negocio.
¿Cuánto demora la implementación?
Para empresas con 5-15 vendedores: 4 semanas. Empresas con equipos más grandes o múltiples sedes: 6-8 semanas. La diferencia está en migración de datos y capacitación, no en configuración técnica.
¿Cuánto cuesta?
Modelo mensual SaaS. Plan base desde COP 1.5M/mes para empresas hasta 10 vendedores. Empresas medianas (10-30 vendedores con módulos avanzados): COP 3-6M/mes. Solicite cotización formal — la entregamos en 48 horas.
¿Y si después quiero conectar el ERP completo?
Es la ventaja. El CRM Highteck® es un módulo del ERP Highteck®. Cuando necesite agregar finanzas, producción, inventario, mantenimiento — se activan sin reimplantar nada. Misma plataforma, mismo dato.
¿Cómo empezamos?
Solicite demo guiada por WhatsApp o correo. 30 minutos donde le mostramos el sistema funcionando con datos reales. Después, si tiene sentido, cotizamos según su contexto.
Demo guiada
Vea el CRM funcionando en una empresa real.
30 minutos. Le mostramos pipeline, WhatsApp integrado, cotización a factura, app del vendedor y reportes ejecutivos. Con datos reales, no maquetas. Si tiene sentido, conversamos cómo implementarlo en su empresa.